Get Adobe Flash player

 

Денис-Каплунов-300x200

Кто сейчас не знает Дениса Каплунова? Разве что тот, кто ничего не пишет, а если и пишет, то диктанты в школе или письма бабушке в деревню.  Этой категории людей вовсе не обязательно знать кто такой Денис Каплунов. А вот тот, кто активно работает в интернете и не только,  и пишет рекламные тексты или статьи, то эти люди его знают. Это известный копирайтер в Рунете. Я у него училась когда он приезжал в Одессу проводить свой семинар по теме "Продающий текст - БЕСТСЕЛЛЕР". Скажу так, что живое общение никогда не заменит текстовый вариант, будь то книга или статья.

Всегда можно задать вопрос и получить на него ответ. Важно то, что можно было бы участвовать  и составлять рекламу, предложения, тексты по твоей теме твоей целевой аудитории, очень многие воспользовались этой возможностью. Было и познавательно и весело. А весело тогда, когда одна из участников тренинга предложила рассмотреть ее тему: продажа товаров секс-шопа.  Тема секса всегда вызывает бурный отклик у аудитории, а тут еще составлять рекламные тексты...    Помощь со  стороны Дениса была не ограниченной. Получили не только знания, но и бурю положительных эмоций.

Трениг-по-копирайтингу_smol-300x224Вот за что я люблю живые тренинги.

В вебинарной комнате ты обезличен и на твой вопрос могут дать пространный ответ, в лучшем случае ответят как надо, но вещатель так и не узнает понял ты или нет.  Здесь же  тренер определит по глазам и твоему лицу понял -ли ты и постарается тебе вталдычить непонятное.

Не буду забирать слишком много вашего времени, а предоставлю лучше слово самому гуру копирайтинга.

Здравствуйте, мои дорогие читатели!

Сегодня мы поговорим об одном инструменте продаж, вокруг которого колоссальное количество спорной, противоречивой и откровенно банальной информации, нагоняющей нескончаемые тучи.

Да, вы правильно подумали – мы будем говорить об отзывах.

Что бы там ни говорили – но отзыв не является мерой удовлетворения своих амбиций а-ля «Кто похвалит меня – тот получит большую вкусную конфету».

Отзыв – это актив, который направлен на продажу ваших товаров и услуг новым клиентам. Есть статистика, которая говорит, что 61% людей перед покупкой изучают отзывы.

Вот как сделать, чтобы отзыв превратился в инструмент продаж? Как сделать, чтобы отзыв не просто сообщал, а по факту убеждал и стимулировал к действию?

Самый простой народный способ – взять инициативу в свои руки. Нет, не придумывать отзывы, а помочь клиенту составить «правильный» отзыв.

Понимаете, в большинстве своем клиенты делятся эмоциями, а в отзыве должны фигурировать немного другие моменты. Все, что делаете вы – готовите список вопросов, на которые клиент должен ответить в своем отзыве.

И ему хорошо – он понимает, что нужно говорить или писать, а вы получаете в свои руки золотой актив. Дополнительная выгода – отзывы, составленные по такой системе, никогда не будут водянистыми и пустыми.

И в этой статье я с вами поделюсь списком таких вопросов.

«Почему Вы решили сотрудничать именно с нами?»

Цель этого вопроса – «вскрыть» конкретные критерии, на основании которых клиент принимал решение о сотрудничестве. Что для него оказалось ключевым? Что его больше всего убедило?

Ответ на этот вопрос очень важен лишь потому, что отзыв будут читать другие люди – и как только они заметят сходство в критериях, отзыв превращается в продающий текст (или видео).

«За решением какого вопроса Вы к нам обратились?»

Этот вопрос нужен лишь потому, чтобы клиент рассказал о своих проблемах, с которым он столкнулся в своей жизни, работе или бизнесе.

Проблемы в отзыве важны лишь потому, что проблемы объединяют людей. Как только мы видим, что кто-то уже смог решить похожие проблемы, легко и быстро, да и еще оставшись довольным – мы начинаем с доверием относиться к такому решению.

А что является этим решением? Верно, ваш продукт и услуга.

«Ваше мнение о продукте (услуге) – что больше всего понравилось?»

Этот вопрос задается потому, что клиент должен озвучить КОНКРЕТНЫЕ характеристики и свойства, а не ограничиться пустыми заверениями в стиле «классно было!».

Когда клиент озвучивает конкретные характеристики или свойства вашего продукта – он своими же устами обозначает выгоды вашего предложения. А выгоды – это именно то, что ищут новые клиенты.

Ваши клиенты сами привлекают вам новых клиентов, даже об этом не догадываясь…

«Какая главная ценность нашего продукта (услуги)?»

Очень важный вопрос. Как правило, в ответе не этот вопрос клиент озвучивает результат, которого он смог добиться с помощью вашего товара (услуги).

А что такое результат в бизнесе? Это все.

Новый клиент смотрит отзыв, начинает в голове считать и видит, что это реально выгодно. А кто из рассудительных людей любит упускать выгодные предложения?

«Что смогло нас выделить на фоне аналогичных предложений?»

Каждый человек выбирает, а не слепо бежит на первую вывеску.

Если клиент заплатил свои деньги вам, значит, он смог заметить ваше отличие от конкурентных предложений.

Вы сами можете очень долго гадать и думать – что конкретно вас отличает от других игроков вашего рынка – а мнение клиента в этом вопросе, пожалуй, наиболее ценное.

И об этом отличии читают новые клиенты. Круто, да?

«Вы рассчитывали именно на такой эффект от нашего продукта (услуги)?»

Как часто вы слышали или читали фразу «Оправдывайте и превосходите желания своих клиентов»?

Эту мысль также целесообразно использовать в отзыве – если у вас получается не только оправдывать, но и превосходить ожидания клиентов, это вам зачтется.

К примеру, вы говорите клиенту, что сделаете ЭТО за 3 дня, а предоставляете ему готовую работу через 1,5 дня. Вы превзошли ожидания? Конечно! И  клиент этому будет рад.

А новые клиенты также «клюнут» на такую информацию, потому что это качество очень важно не только для простых продаж, но и для повторных продаж.

«Кому бы Вы порекомендовали наш продукт (услугу)?»

 

Задача этого вопроса – стимулирование клиента очертить круг потенциальных клиентов, кому будет полезен ваш продукт (услуга).

Не вы это говорите, а ваши клиенты это говорят. А это, как говорится, две большие разницы. Таки да…

Но здесь важно ответ получить не в стиле перечисления профессий и рода деятельности, а с намеком на результат, то есть: «Для тех людей, кто стремится ________»

Новый клиент читает такой отзыв и видит в нем себя. Ура, нашел!

«Можем ли мы использовать Ваш отзыв в своих маркетинговых материалах?»

Хотите вы этого или нет, но клиент должен сразу понимать, что его отзыв вы будете использовать в любом маркетинговом материале, который пожелаете.

Если покупатель размещает свой отзыв на вашем сайте – вы потом его можете размещать в своей презентации, маркетинг-ките и др. материалах.

Денис-Каплунов-и-я_smol--224x300ПОСЛЕСЛОВИЕ

Чтобы эти вопросы служили вам во благо и во славу, я предлагаю их в одном объединенном списке – теперь вы можете сделать хирургическую операцию по пересадке текста согласно методике «копировать – вставить»:

1. Почему Вы решили сотрудничать именно с нами?

2. За решением какого вопроса Вы к нам обратились?

3. Ваше мнение о продукте (услуге) - что больше всего понравилось?

4. Какая главная ценность нашего продукта (услуги)?

5. Что смогло нас выделить на фоне аналогичных предложений?

6. Вы рассчитывали именно та такой эффект от нашего продукта (услуги)?

7. Кому бы Вы порекомендовали наш продукт (услугу)?

8. Можем ли мы использовать Ваш отзыв в своих маркетинговых материалах?

P.S. Желаю вам превратить свои отзывы в актив, золотой актив.

Кстати, кто разглядит на первой фотографии текст, на который указывает Денис, тому будет счастье. :-)

Скачайте еще и это 

Автор: Денис Каплунов

Источник:   Копирайтинг от А до Ю

поделиться в соц.сетях

Сейчас другие читают это :

Чтобы не потерять статью и добавить к себе на страницу, просто нажмите на кнопку Вашей любимой соц.сети

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
The following two tabs change content below.

Людмила Орехова

Обожаю сетевой маркетинг, так как именно в этом бизнесе можно раскрыть весь свой потенциал без серьезных капиталовложений. Этот бизнес подходит абсолютно всем вне зависимости от Вашего географического месторасположения, образования и социального статуса. Все, что нужно для того, чтобы преуспеть в этом бизнесе - это только ВАШЕ ЖЕЛАНИЕ. А за желанием всегда идут ДЕЙСТВИЯ. И Вы успешны!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА МОЙ БЛОГ!
ДАВАЙТЕ ПОЗНАКОМИМСЯ!!! Меня зовут ЛЮДМИЛА ОРЕХОВА и я рада приветствовать Вас на своем блоге. Мой блог посвящен МЛМ бизнесу. Персонально для скептиков, которые не считают МЛМ бизнесом, скажу, что сетевой маркетинг реально дает возможность выйти на качественно новый уровень жизни. Тому есть множество подтверждений. А тем кто верит в возможность обрести финансовую свободу таким образом, и ко всему прочему улучшить качество своей жизни, милости прошу в мою команду. Буду рада сотрудничеству с Вами!
ВИДЕО ВИЗИТКА
МИР МЛМ
МИР МЛМ

На момент выхода журнала в свет, мой стаж работы в компании составил 2 года и количество партнеров уже было порядка 11 тысяч. Время идет, все движется и меняется, и мы не стоим на месте. Прошло еще 2 года и моя команда уже более 20 тысяч человек. Важный момент успеха ВАШЕГО бизнеса - это создание мощной дружной команды, где успешны все!

Свяжитесь со мной по SKYPE
УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ!
Если не желаете попасть в БАН, ФИНАНСОВЫЕ ПИРАМИДЫ и "ЛОХОТРОНЫ" НЕ ПРЕДЛАГАТЬ!!!
Я в INSTAGRAM
Хотите стать членом успешной команды? Присоединяйтесь!
Хотите стать членом успешной команды? Присоединяйтесь!

Быть в команде успешного лидера - это важная половина ВАШЕГО успеха. Вторая половина Вашего успеха не менее важна - это ВАШЕ желание незамедлительного действия. Когда Вы присоединитесь к нашей команде Вы уже будете наполовину УСПЕШНЫ!


Приглашаю именно ВАС в свою успешную команду!

Профессиональный плагин для построения подписного листа
Профессиональный плагин для построения подписного листа
ОПРОСНИК – это тот инструмент, которого Вам так не хватало
ОПРОСНИК – это тот инструмент, которого Вам так не хватало

Вы задавали себе вопрос почему люди не идут в Вашу команду?
Все потому, что Вы не знаете что человеку говорить и о чем спрашивать. Сегодня я Вам дам абсолютно БЕСПЛАТНО пошаговую методику выявления истинных потребностей клиента. Это работает у меня, будет работать и у ВАС. Желаю успехов в построении команды свей МЕЧТЫ!